Politica de trocas e devoluções
Preferimos não trocar a peças
Entendemos a importância de oferecer produtos de qualidade e adequados para as necessidades dos nossos clientes. Devido à natureza íntima e personalizada das nossas peças, que são destinadas a pessoas em diversas condições de saúde, não realizamos trocas.
Essa política visa garantir a segurança e o bem-estar de todos os nossos clientes, evitando qualquer risco de contaminação ou comprometimento da integridade dos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o melhor atendimento possível.
Como realizar sua troca / devolução
A Loja "3R's Moda adaptada", almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.
Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
- Não condizente com o pedido realizado
Prazo para trocas:
Prazo para Trocas de peças que apresente defeito:
07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para ”3R's Moda adaptada”, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.
2º) Não temos o serviço de" logística reversa" associada nesta plataforma.
Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.
A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.
O que você precisa saber:
1) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma troca do produto.
Nosso segmento de roupas adaptadas, está direcionado para atender ás necessidades das pessoas idosas, hospitalizadas e acamadas.Temos uma linha completa de ; Camisolas , calças, bermudas,macacão geriátrico e pijamas, que foram adaptados para proporcionar conforto, segurança, praticidade e estilo aos pacientes com Alzheimer, pós A.V.E,sofrem com demência do idoso, pânico ao se vestirem ( autismo), possuem transtornos de comportamento, se manipulam, usam sonda de Gastrostomia , fralda ,e outros dispositivos.
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